Questões de Instrumentalidade em Serviço Social

Faculdade católica Nossa Senhora das Vitórias

Disciplina : Instrumentalidade em serviço social

Docente  : Ellen Paiva  

Discente : Alex Andrade, Rochele Larissa Nunes da Silva

 Turma : 4 ° Período 

 Curso : Serviço  Social

                    Questões de Instrumentalidade em Serviço Social:

1-Faça uma pequena pesquisa sobre alguns dos instrumentos utilizados pelos (as) Assistentes sociais , explicitando seus objetivos e opinando criticamente sobre sua importância para a prática profissional .

RESPOSTA:

*decidimos, para uma melhor visualização, por em negrito os instrumentos.

Segundo o texto elaborado pelo CFESS e disposto na página do CRESS (regional do Sergipe) [...] o assistente social utiliza vários instrumentos de trabalho, como entrevistas, análises sociais, relatórios, levantamento de recursos, encaminhamentos, visitas domiciliares, dinâmicas de grupo, pareceres sociais, contatos institucionais, entre outros.  A partir desse elenco acima passarei a explicitar melhor alguns deles:

- Entrevistas (individual e grupo): compreende em um dialogo direto entre o assistente social e o usuário. Aqui o profissional representa uma instituição e tem o respeito à diversidade com valores éticos fundamentais da nossa profissão.

- Análises sociais: é uma observação das condições sociais dos usuário com a finalidade de entender melhor sua constituição suas historicidade e especificidade em seus aspectos econômicos culturais educacionais etc.

- Relatórios: consiste em um documento de registro de informações, observações, entrevistas e fatos que servem de registro vão subsidiar as decisões do profissional.

- Levantamento de recursos: aqui o profissional tem o conhecimento de possibilidades e recursos que estão disponíveis ao usuário. É de suma importância saber o que se tem para melhor atender os usuários.

- Encaminhamentos: procedimento de articulação das necessidades dos usuários com a oferta de serviços oferecidos sempre utilizando da formalidade necessária.

-Visitas domiciliares: tem o objetivo de conhecer as condições e modo de vida da população usuária em seu cotidiano e tem uma finalidade de aproximar as praticas dos profissionais a realidade não só de moradia, mas de vivencia entre os pares das pessoas que estão sendo atendidas pela assistência social.

-Dinâmicas de grupo: Instrumento utilizado pelo assistente social para estabelecer um dialogo com o grupo atendido bem como atender um maior número de pessoas que estejam vivenciando situações parecidas.

- Leis: arma fundamental na atuação. E essa ferramenta que vai subsidiar o assistente social no que tange aos direitos dos usuários. É com ela que vamos assegurar os mínimos de humanidade aos usuários.

-Acompanhamento social: procedimento que tem caráter de continuidade por um período determinado para manter o vinculo entre o profissional e o usuário. Ferramenta importante, pois em casos que demanda um maior tempo para resolução dos problemas. Aqui o assistente social vai acompanhar não só as pessoas usuárias, mas o desenvolvimento de sua atuação para atender demandas especifica que estão imbricadas na problemática trazida pelo usuário.

2 - Crie uma situação – problema sobre qual o profissional de serviço social  tenha que  intervir  e necessite  fazer uso da instrumentalidade e, consequentemente, determinados instrumentos ( justifique o motivo de utilização  dos mesmos ) . Além disso, destaque a racionalidade que é mais compatível  com  a postura de tal profissional ( justifique sua reposta).

*decidimos, para uma melhor visualização, por em negrito os instrumentos.

Situação Problema:

Chegou à instituição onde trabalho uma denúncia de que uma mãe deixava seus filhos em casa, o dia inteiro, trancados e que pelos relatos são crianças de têm idades de 5 a 12 anos.

Intervenção:

Como se trata de uma denúncia oral sem documentos ou registros que confirmem, o primeiro instrumento que o assistente social usou foi fazer uma visita domiciliar para conhecer a realidade e condições de vida das pessoas envolvidas na acusação. O uso de tal instrumento em primeira instância se justifica, pois a verdade dos fatos só poderia ser comprovada através de uma visita surpresa na casa onde supostamente estariam as crianças trancadas.

Na visita o assistente social se deparou com a realidade denunciada e constatou que na casa em questão havia três crianças que estavam trancadas sem a presença de algum responsável. Em dialogo com os vizinhos tomou conhecimento que a mãe saia cedo para trabalhar e deixava um telefone de contato com uma vizinha. Tomou conhecimento do telefone entrou em contato com a mãe e marcou uma entrevista. Nesse caso a entrevista se justifica para saber e entender a razão das crianças ficarem sozinhas e trancadas. Outro elemento que se buscava na entrevista era saber se as crianças estavam matriculadas em escolas ou creches.

Na entrevista a mãe relata que tem 3 filhos uma de 12 outro 5 outro de 4 e que as crianças não estão estudando porque não consegui vaga pra os menores nas creches e mais velha deixou a escola porque tinha que ficar em casa para olhar os irmãos. Disse ainda que o marido e pai dos dois mais novos havia abandonado o lar e não sabia o seu paradeiro e ele não ajudava na criação e nem dava pensão. O próximo passo do profissional foi fazer um relatório dos fatos apresentados para subsidiar suas ações. Aqui nesse passo reside  o registro das orientações que o profissional vai seguir.

Com base no que foi anotado teve os seguintes encaminhamentos: buscou na lei¹ o direito das crianças e articulou com as creches vagas em tempo integral para as duas crianças de modo que a mãe poderia sair para trabalhar. Orientou a mãe a regularizar a situação da adolescente em sua escola e conseguiu uma vaga para esta no período extraescolar em um projeto social da comunidade do bairro onde passaria à tarde. Encaminho à mãe a vara da família para requerer pensão alimentícia por parte dos pais das crianças (considerando que a maior é filha de outro relacionamento). Articulou com as instituições responsáveis o cadastramento da mãe junto ao programa social do Bolsa Família. A justificativa do uso racional desses instrumentos é explicito dadas as condições da família usuária, mas vale salientar que há outras possibilidades de atuação uma vez que a realidade social é dinâmica e na dinamicidade em que se processa a história dos sujeitos ela se engloba de novos elementos que exigem novos posicionamentos dos profissionais em assistência social.

Por fim o assistente social buscou fazer um Acompanhamento social para ver se os encaminhamentos teriam sido efetivados e para observar se novos elementos surgem na problemática para traçar outros planos de enfrentamento. Tal lógica é aplicada uma vez que, como já argumentado, a realidade é dinâmica e se processa no tempo e nos espaço das historias dos sujeitos e podem surgir novos problemas que vão desafiar a atuação do profissional que terá no acompanhamento e em seus relatórios subsídios para novas investiduras no sentido de garantir aos usuários acesso aos direitos na medida em que esses são tolhidos pela questão social.

¹ Não obstante um direito constitucional de a criança frequentar uma creche, mas também alcança outros objetivos, como a proteção ao filho com a consequente libertação dos pais para o trabalho, que, neste caso, é fundamental para o sustento da família.

No âmbito constitucional, o art. 205 põe a educação como "direito de todos e dever do Estado e da família". Já o art. 208, em seu inciso IV, assim determina:

"Art. 208. O dever do Estado com a educação será efetivado mediante a garantia de:[...]

IV - educação infantil, em creche e pré-escola, às crianças até 5 (cinco) anos de idade;".

A creche e a pré-escola visam o desenvolvimento integral da criança, e servem para iniciação das crianças no ensino fundamental. Por isso, tem-se que a educação infantil é um direito indisponível que deve ser assegurado às crianças com até seis anos de idade. Nesse sentido é o art. 4º, do Estatuto da Criança e do Adolescente, quando impõe que "É dever da família, da comunidade, da sociedade em geral e do poder público assegurar, com absoluta prioridade, a efetivação dos direitos referentes [...] à educação".

Referencias:

COFI- CFESS, O Assistente Social. Texto elaborado pela Comissão de Orientação
E Fiscalização Profissional – Cofi – CFESS. Disponível em < http://site.cress-se.org.br/?page_id=139 > visualizado em 17/09/2013.

CLEMENT. Felipe. Direito a creche. In Âmbito Jurídico.com.br. Disponível em < http://www.ambito-juridico.com.br/site/?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=11429> visualizado em 17/09/2013.

GUERRA, Yolanda. A Instrumentalidade do Serviço Social. São Paulo, Cortez, 2005.

GURRA, Yolanda. A instrumentalidade no trabalho do assistente social. Disponivel em < http://www.cedeps.com.br/wp-content/uploads/2009/06/Yolanda-Guerra.pdf> . Visualizado em 13/09/2013.

SOUSA. Charles Toniolo de. A prática do assistente social: conhecimento, instrumentalidade e intervenção profissional. Disponível em < http://pt.scribd.com/doc/25131167/A-pratica-do-Assistente-Social-conhecimento-instrumentalidade-e-intervencao-profissional-Charles-SOUSA > visualizado em 17/09/2013.